玻璃门把手上黏着半块干掉的奶茶渍,李君浩推开门的瞬间,一股混杂着速溶咖啡与汗味的热浪扑面而来。销售部二十几张办公桌像沙丁鱼罐头般挤作一团,此起彼伏的微信提示音、电话铃声和键盘敲击声,在狭小的空间里撞出刺耳的回响。
\"张总您听我解释!这批红色刹车片确实没货了!\" 销售主管王强扯着领带,脖子涨得通红,手机贴在耳边几乎要被捏碎。他脚边散落着七八张快递单,最新那张的收件人姓名被愤怒的红笔重重划掉。李君浩弯腰避开垂落的电线,运动鞋底黏住了张皱巴巴的发货单,撕开时发出刺耳的 \"刺啦\" 声。
“小李,别杵在那!”王强突然转头,他的声音带着些许不耐烦和急切。他的镜片后的眼睛布满血丝,透露出疲惫和焦虑。
李君浩被这突如其来的喊声吓了一跳,他连忙回过神来,快步走到王强的办公桌前。
“帮我把2023-0715批次的订单数据调出来!”王强的语气很生硬,似乎对李君浩的迟缓有些不满。
李君浩不敢怠慢,迅速在电脑上操作起来。他熟练地打开相关文件夹,找到对应的Excel表格。
然而,当他点开表格时,却发现里面的数据有些混乱。王强显然也注意到了这一点,他猛地拍了下键盘,Excel表格里的数据剧烈晃动起来,仿佛被惊扰的蜂群。
李君浩定睛一看,只见被反复涂改的单元格像一道道狰狞的伤疤,让人触目惊心。他凑近屏幕,仔细查看其中一笔订单的交货日期,惊讶地发现这个日期竟然被手写修改了五次!
不仅如此,批注栏里还残留着“客户急催,优先发货”的潦草字迹,这显然是王强匆忙之间写下的。
角落里突然传来摔鼠标的巨响。扎着丸子头的姑娘把椅子转过来,马尾辫扫过堆满零食包装袋的桌面:\"王哥!赵老板又在微信上骂街了,说咱们发的货和样品根本不是一个型号!\" 她的手机屏幕上,二十几条未读消息疯狂跳动,最上方赫然是客户发来的语音,红色感叹号显示已被拒收三次。
李君浩摸出录音笔别在领口,金属冰凉的触感让他想起三天前温雅办公室的火花塞钢笔。\"王主管,现在咱们主要通过微信和电话跟客户沟通吗?\" 他话音未落,王强的手机又响了,这次是短信提示音:\"您的订单因库存不足已取消\"。
\"不然还能怎样?\" 王强扯松领带,露出脖颈上被勒出的红痕,\"系统三天两头崩溃,上个月财务部说有笔五十万的订单根本没记录!\" 他突然剧烈咳嗽起来,抓起桌上的保温杯猛灌,杯底沉淀的枸杞黏在杯壁上,像凝固的血渍。
隔壁工位突然传来争执声。两个销售员为了抢客户吵得面红耳赤,其中一人拍着桌子:\"这单明明是我先联系的!\" 另一个直接把手机甩过去:\"你看看聊天记录!客户早就说要跟我签合同!\" 李君浩注意到他们共享的电脑桌面,二十多个文件夹杂乱堆放,最新的报价单命名竟是 \"最终版 v12.3\"。
\"李总监!\" 实习生抱着一摞合同冲过来,装订线散开的纸张哗啦啦飘落,\"这批合同要赶在五点前盖章,但... 但我不知道哪些已经签过了!\" 姑娘眼眶泛红,睫毛上还沾着泪珠,胸前工牌随着急促的呼吸轻轻摇晃。
李君浩弯腰捡起合同,发现最上面那份的甲方名称被橡皮反复擦拭,露出纸张破损的毛边。他突然想起温雅的话:\"销售部是公司的心脏,但这颗心脏正在流血。\" 此刻窗外突然炸响惊雷,暴雨拍打着玻璃,而办公室里的混乱,比雨声更震耳欲聋。
\"王主管,\" 李君浩提高声调,让声音盖过嘈杂的环境,\"如果有套系统能自动分配客户资源,实时同步库存和订单状态...\" 他的话被突然响起的电话铃声打断,王强接起电话瞬间脸色惨白:\"什么?市监局说我们虚假发货?不可能!\"
暴雨声中,李君浩默默打开笔记本,记下第一行字:\"销售部现存问题:1. 信息孤岛严重 2. 数据无追溯性 3. 客户管理混乱...\" 他抬头望向窗外,雨幕中的城市高楼模糊成灰暗的剪影,而此刻的销售部,何尝不是一座即将倾塌的危楼?
推开仓库厚重的卷帘门,一股混杂着霉味与机油的气息扑面而来。头顶的日光灯管在潮湿的空气中闪烁不定,将堆积如山的纸箱切割成明暗交错的色块。李君浩的安全鞋踩进一滩积水,水面倒映着歪歪斜斜的货架,仿佛随时都会倾倒。
\"往左!往左!你眼瞎啊!\" 叉车司机老周扯着嗓子怒吼,金属货叉擦着货架边缘划过,震得整排纸箱簌簌发抖。搬运工大刘举着张皱巴巴的发货单追在后面,单子边缘被雨水泡得发皱:\"周师傅!这单要的是 24 号货架的刹车片,你叉的是滤清器!\"
\"少他妈指挥我!\" 老周猛拍方向盘,叉车发出刺耳的急刹声,\"24 号货架早空了!单子上写的东西,十个有九个找不着!\" 他跳下叉车时,工装裤膝盖处的补丁擦过货架,勾下一片剥落的墙皮。
李君浩蹲下身,指尖触到地面潮湿的水渍。手中的发货单墨迹早已晕染成模糊的蓝团,勉强能辨认出 \"轮毂\" 两个字。\"这些单据都不做电子化存档吗?\" 他抬头问大刘,却见对方正把新到的纸箱随意堆在通道中央。